Términos y Condiciones
CONDICIONES RESERVA ESTÁNDARD
ANTICIPO PRE-RESERVA: X%:(según temporada) En el momento de hacerla.
CONFIRMACIÓN RESERVA: Se cargará el importe restante en la tarjeta facilitada MAXIMO 7 DÍAS ANTES de la fecha de llegada. . EN CASO DE NO PODER EFECTUAR EL COBRO SE ENTENDERÁ QUE DESESTIMA LA RESERVA Y SE CANCELARÁ AUTOMÁTICAMENTE.
CANCELACIONES/MODIFICACIONES: GRATIS Hasta 7 días antes de la fecha de llegada mediante e-mail a reservas@hotelloscerezos.es.La devolución del anticipo se realizara en la misma forma que el pago realizado
GASTOS CANCELACIÓN : *100% del importe de la reserva si se cancela durante los 7 días anteriores a la fecha de entrada prevista..
No-Show: Se entenderá como tal, la reserva que no se presente llegadas las 23h el día del check-in. Cancelándose el resto de la estancia sin derecho a reembolso alguno.
CONDICIONES NO REEMBOLSABLES y BONOS:
* Anticipo del 100% en el momento de la reserva
.
Modificaciones: Admite cambios de fechas(según disponibilidad y tarifas) hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Previo e-mail a reservas@hotelloscerezos.es
Cancelaciones: No admite cancelaciones.
Gasto de cancelación: 100% del anticipo abonado.** (exceptuando servicios no disfrutados que se devolverán previa petición de cancelación antes de la fecha de llegada en reservas@hotelloscerezos.es en la misma forma de pago efectuada
..
No-Show: Se entenderá como tal, la reserva que no se presente llegadas las 23h el día del check-in. Cancelándose el resto de la estancia sin derecho a reembolso
CONDICIONES GENERALES DE ESTANCIA
Solo se permite el acceso y estancia en el interior de las instalaciones de aquellas personas registradas. No se admiten mascotas, salvo autorización expresa en el momento de la reserva
El titular de la reserva velará por el normal funcionamiento de la estancia y cumplimiento de las normas usuales de urbanidad, higiene, convivencia u orden público habituales y se hará cargo de las posibles sanciones derivadas por su incumplimiento.
Hora check-in: Máximo las 22h. Se deberá comunicar con antelación suficiente la hora llegada, ya que la recepción no es 24h. Para entradas posteriores y con aviso previo lleva suplemento de 10€/hora. Limite las 00:00h.
Hora de check-out día de salida: las 12h, salvo acuerdo.
Durante su estancia , para preservar el medioambiente y recomendaciones en materia energética, no se cambiaran sabanas ni toallas, salvo petición y con suplemento.
MASCOTAS (SIEMPRE BAJO PETICIÒN ANTES DE LA LLEGADA)): Aceptamos mascotas (perros de compañía), MÁXIMO 1 POR HABITACIÓN, y que estén acostumbradas a viajar, para compatibilizarlo con la estancia de otros clientes. Deberán permanecer atadas en las instalaciones comunes del hotel. El jardín es zona de paso y pedimos no estén en el mas tiempo del necesario. No podrán quedarse solas en las habitaciones, salvo autorización. En el caso que produzcan daños en las instalaciones o ser necesarios gastos extra de tintorería, serán a cargo del titular de la reserva. Tienen un suplemento día/mascota para sufragar gastos ordinarios de limpieza extra.
BICICLETAS: Se guardan en nuestro privado jardín interior descubierto, no está permitido en las habitaciones.
COMIDA: NO ESTA PERMITIDO COCINAR EN LAS HABITACIONES NI EN LAS SUITE.
No se podrá consumir en las habitaciones (excluyendo suite), alimentos o bebidas alcohólicas de ningún tipo. En el jardín y biblioteca solo esta permitido el consumo de alimentos o bebidas, adquiridos en el establecimiento.
ELECTRODOMESTICOS: No esta permitido bajo ningún concepto la utilización de electrodomésticos ajenos a las instalaciones en las habitaciones ni las suite , puede suponer un grave riesgo de averías en el sistema eléctrico. Pudiéndose solicitar daños y perjuicios.
EL NO SEGUIMIENTO DE ESTAS NORMAS BASICAS DE ESTANCIA, FACILITA A LA PROPIEDAD A CANCELAR LA ESTANCIA, SIN DERECHO A REEMBOLSO